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保险公司员工吐血整理车险定损理赔注意事项

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人气:-发表时间:2017-01-09 16:11【

生活中经常会遇到这样的情况出了车险事故,本来就很烦,定损理赔的时候更是憋了一肚子火例如:理赔材料没带齐;理赔环节不清楚;车子驶离现场,无法定损修车环节与理赔流程也矛盾

其实这些麻烦都是可以避免的,理赔难,很多时候是因为车主不了解车险定损理赔流程、不清楚自己所买保险险种的作用以及和保险公司沟通不畅造成的。

保险公司员工吐血整理车险定损理赔注意事项

车险定损理赔注意事项一:旦出现车险事故,要第一时间报案保险公司有规定,事故发生48小时内报案,如果车主由于工作繁忙或忘记等原因没有及时报案,就有可能被保险公司拒赔。建议大家一旦发生事故,车主最好还是在第一时间报案,这样对自己和保险公司都最有利。毕竟拖得越晚,自己获得赔偿款的时间也越晚,遭到拒赔的可能也越。而一旦走上诉讼道路,难免又要耗费更多的时间、精力和费用。 

车险定损理赔注意事项二:定损金额的问题定损员在定损时会参考市场维修价格,确定合理的维修金额,但维修厂因进货渠道等原因,所进的零件价格较高,或维修厂因为其他原因,造成维修金额高于定损员给出的定损价格。这种情况下顾客可以和保险公司进行协商,并由定损员出面和维修厂协商沟通

车险定损理赔注意事项三:找保险公司定损还是先修理车主千万不要先修理再索赔有的车主在出险后,会直接对车辆进行修理,然后按照实际修理费用要求保险公司赔偿。在实际操作过程中,这种情况很容易造成保险公司对修理项目和数额提出异议,导致被保险人要自行承担一部分修理费用。除了投保人和定损员认定的修理价格不一外,最容易出现的就是对个别零件是修理还是更换上意见不合,一般情况下,保险公司对车辆损失部件以修复为主。在这种情况下,投保人在修理之前事先确定修理的方式,以免带来不必要的纠纷和经济损失

车险定损理赔注意事项四:最后就是在哪定损就在哪维修对于投保人前期已和查勘员确认按照4S店的维修方式确定损失金额的,一定不要到普通修理厂进行维修。因为4S店所需要的维修金额是高于普通修理厂的维修金额的,如果客户按照4S店的定损金额向普通修理厂支付维修费用,就相当于客户多支付了维修费用。索赔时,保险公司是按照客户实际选择的修理厂标准重新确认损失金额,客户会承担不必要的损失。

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